개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

1. 예약·문의 시: 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호, 국적, 예약정보(숙소·일자·인원·요청사항)
2. 결제 시: 결제수단 정보는 결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제정보를 저장하지 않고 결제 결과(승인 여부·금액·일시)만 전달받습니다.
3. 자동수집 정보: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기 및 브라우저 정보
4. 수집방법: 이용자가 웹사이트에서 예약 또는 문의 시 직접 입력

제2조 (개인정보의 처리 목적)

1. 예약의 접수·확정 및 이행, 본인 확인
2. 이용자가 예약한 숙소에 투숙정보 전달
3. 결제 및 환불 처리
4. 예약확인·체크인 안내 등 거래 관련 통지
5. 고객 문의 응대 및 분쟁 처리

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 제3자에게 제공합니다. 회사는 예약 이행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 감독합니다.

위탁사 중 일부는 해외에 서버를 두고 있어 개인정보가 국외에서 저장·처리될 수 있습니다. 이용자는 회사에 문의하여 국외 이전에 관한 사항을 확인할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 관계 법령에 따라 다음의 기간 동안 보존합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)
5. 웹사이트 방문(접속 로그) 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 지체 없이 파기하며, 전자적 파일 형태는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 처리합니다. 권리 행사는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 요청할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 접근권한의 관리, 접근통제, 전송구간 암호화(SSL), 접속기록의 보관 등 관련 법령이 정한 조치를 취하고 있습니다.

제9조 (쿠키의 운영 및 거부)

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 설인덕 (대표이사)
• 연락처: [email protected] · 051-633-0020

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁해결이나 상담을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301
• 경찰청 사이버수사국: 182

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.