이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 김치게하코리아(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 사이트 kimchee.live(이하 "서비스")에서 제공하는 숙박 예약 및 이에 부수하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트 kimchee.live 및 관련 페이지를 통해 제공하는 숙박 예약·결제·연계 서비스 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "숙소"란 서비스를 통해 객실을 판매·제공하는 회사 직영 또는 제휴 숙박시설을 말합니다.
4. "호스트"란 제휴 숙소를 운영하는 사업자를 말합니다.
5. "예약"이란 이용자가 서비스를 통해 특정 숙소의 객실 이용을 신청하고 결제함으로써 성립하는 거래를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 숙소 및 객실 정보 제공, 실시간 가격·재고 안내, 예약 접수 및 확정, 결제, 예약확인 및 체크인 안내 발송, 고객지원 등의 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제5조 (회사의 지위)

1. 회사는 직영 숙소에 대하여 통신판매업자로서 객실을 직접 판매합니다.
2. 회사는 제휴 숙소에 대하여 통신판매중개자로서 이용자와 호스트 간의 거래를 중개하며, 해당 거래의 당사자가 아닙니다. 이 경우 객실 및 숙박 서비스 제공에 관한 의무와 책임은 해당 숙소(호스트)에 있습니다.
3. 회사는 제휴 숙소 거래와 관련하여 통신판매중개자로서 책임을 지지 않는다는 사실을 거래 화면에 고지합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 그 책임을 부담합니다.

제6조 (예약 및 결제)

1. 이용자는 서비스에 표시된 객실 정보·이용조건·가격(부가가치세 포함)을 확인한 후 예약을 신청합니다.
2. 예약은 이용자가 결제를 완료하고 회사 또는 숙소가 이를 확정한 때에 성립합니다.
3. 결제는 신용·체크카드, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 제공하는 수단으로 할 수 있으며, 결제는 전자금융거래법에 따른 결제대행사(주식회사 코리아포트원, 포트원)를 통하여 처리됩니다. 회사는 이용자의 카드번호 등 결제수단 정보를 저장하지 않습니다.

제7조 (취소 및 환불)

1. 예약의 취소 및 환불은 각 숙소가 정하여 예약 화면에 표시한 취소·환불 정책에 따릅니다.
2. 환불은 원칙적으로 결제한 수단의 취소를 통해 이루어지며, 결제대행사 및 카드사의 처리 절차에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.
3. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회는 같은 법이 정하는 바에 따릅니다. 다만 이용일이 특정된 숙박 서비스 등 같은 법 제17조 제2항 각 호의 사유에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사실을 사전에 고지합니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 예약 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 타인의 정보를 도용하여서는 안 됩니다.
2. 이용자는 숙소가 정한 이용 규칙 및 관계 법령을 준수하여야 합니다.
3. 이용자는 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 본 서비스의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제10조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 개인정보의 수집·이용·제공 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제11조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유 또는 제휴 숙소(호스트)의 귀책사유로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 제휴 숙소 거래에 있어 회사는 통신판매중개자로서 거래의 당사자가 아니므로, 숙소가 제공하는 정보 및 서비스에 관한 책임은 해당 숙소에 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제12조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 신의에 따라 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 소비자분쟁은 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」상의 관할법원을 관할법원으로 합니다.